铁路12306官网版

铁路12306官网版，是中国铁路唯一购票订票平台，让买票方便快捷，你可以随时随地在里面查询火车、高铁等购票信息，实现轻松订票，此次小编提供了铁路12306最新版本，拥有全新的功能，购票就认证铁路12306哟!

铁路12306官网版怎么认证学生票

1、在手机上打开12306，进入“我”页面，点击“学生资格验证”选项。

2、点击“填写学生资格”选项，在“学生优惠资格信息”窗口。

3、在“学生资格填写”窗口填写学生信息、优惠资格信息，点击“提交”选项。

4、认证通过后可以购买学生票了。

需要注意的是：学生票的购买时间和数量有一定的限制，具体规定可以在12306官网查看。

铁路12306官网版积分怎么兑换车票

1、在12306首页，查询需要兑换的车票。

2、点击“选择受让人”选项。

3、在受让人列表，勾选受让人。

4、在确认订单页面，点击提交订单。

5、出现乘车提示，点击确定。

6、在订单界面，点击积分支付。

7、在支付积分界面，点击支付即可兑换成功。

铁路12306官网版怎么办理退票

1、本站下载安装铁路12306软件，一键登录，如图。

2、在登录窗口中，输入用户名和密码，点击登录按钮即可。

3、点击底部导航菜单订单查询-->已完成订单-->未出行订单,进行查询，按照操作顺序进行点击即可。

4、在未出行订单窗口中，输入时间段条件，或者其他条件进行查询。

5、查询未出行订单信息后，点击进入详情信息，出行火车票订单就出现退出按钮，确定后点击即可。

6、提示确定退票信息，确认好后，点击确定退票按钮。

如果退票成功了，信息会变成灰色，无法点击，而且车票状态：已退票，说明退票成功了，退票的钱会自动退回到付款账户中。

如果是微信、支付宝支付的，退票后会把信息推送到微信、支付宝APP中进行查阅。

铁路12306官网版临时身份证使用教程

1、打开并登录铁路“12306”APP，在首页应用区域点击“温馨服务”图标。

2、在打开的“温馨服务”应用界面中点击“乘坐旅客列车临时身份证明”服务。

3、填写乘车人的身份信息：“姓名、证件类型、证件号、城市”。

提示：乘车旅客在线上办理“乘坐旅客列车临时身份证明”时，需开启手机位置服务。

4、在弹出的“温馨提示”界面点击“同意”按钮。

5、在本人确认页面，请确认阅读“认证服务协议”及“隐私权政策”，并点击“下一步”按钮。

6、进行“人脸识别”。

7、进入审核界面，请勿关闭此页面，系统将在稍后跳转到审核结果页面。

8、临时身份证审核通过，有效期为24小时。如在30分钟后使用二维码，需重新进行人脸识别认证。每一位乘车人每个月有三次申请临时身份证的机会。

铁路12306官网版常见问题

1、车票有哪些种类?

目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

(1)红色底纹的计算机软纸车票。

(2)浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

(3)列车移动补票机出具的车补票。

(4)代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机(闸机)办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡(中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡)进站、乘车。

2、车票可以用来报销吗?

依据国家发票管理有关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。

3、发生车票误售、误购时怎么办?

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出;未当场核对、过后提出的，自行负责。

在12306.cn网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费;乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

4、因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办?

发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车;否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。