黑猫投诉

黑猫投诉app是一款针对消费者用户打造的线上投诉平台，当用户在消费的过程中遇到消费欺诈的时候可以在黑猫投诉app上进行投诉，还能在平台上学习更多的消费权益维护知识，帮助用户更好的维护自己的权益，快来下载吧！

黑猫投诉app介绍

黑猫投诉app是一款消费者投诉服务软件。用户可以在线投诉不良经营行为，系统会自动将消费者投诉信息反馈到后台，可以实时跟踪查询投诉处理过程，在这里每一次投诉都会得到处理，让消费者知道如何保护自己的权益。

黑猫投诉app特点

1.公平正义：坚持公开、公正、公益的原则，建立消费者与企业合理沟通的渠道。

2.快速处理：黑猫官方合作企业24小时响应投诉。

3.红黑名单：实时排名，商业信誉完全透明。

4.黑猫报告：解释消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

黑猫投诉app投诉步骤

1.首先登陆黑猫投诉APP（可选择新浪微博账号），在首页底端点击编辑按钮。

2.创建投诉单时还需要绑定自己的手机号码，从而方便商家、平台与自己进行联系，及时沟通解决方案。

3.在“我要投诉”页面填写投诉对象、投诉要求、标投诉题和具体的投诉事由，在事件描述中禁止使用诈骗、无良等定性词语，请使用文明词语进行详细描述，方便调查，其中涉及到的个人隐私信息（地址、电话、身份等）填写到隐私内容提交区，编辑完成后点击提交即可。

而已经发布的投诉无法删除与撤销，大家一定要谨慎哦！另外同一账号多次重复提交会遭到平台的禁言、拉黑。

4.最后除了提交个人投诉单外，我们还可以就某一集体消费纠纷事件发起集体投诉，在发起前可以在平台内搜索该商家相关投诉信息，如有类似投诉，可直接参与该集体投诉，引起平台重视。